Aviso de privacidad

Alcance y datos que tratamos

IMEI Master es software de administración para comercios operado por Brian Macias como persona física. Este aviso aplica a datos personales que Brian Macias trata al operar IMEI Master, gestionar cuentas comerciales, prestar soporte y administrar la relación con sus clientes. Podemos tratar datos de contacto y cuenta de representantes del cliente, datos de acceso y actividad del usuario, comunicaciones de soporte, datos técnicos y de facturación. Los clientes pueden cargar datos de sus propios clientes, empleados, inventario, ventas y financiamiento; esos datos son Datos del Cliente y el cliente decide sus finalidades.

Finalidades

Usamos los datos para proporcionar y administrar el Servicio; autenticar usuarios; proteger seguridad e integridad; atender soporte; facturación y cobro; cumplir obligaciones legales; y documentar, prevenir o atender fraude, abuso o incidentes. No vendemos Datos del Cliente para fines de publicidad. No usamos Datos del Cliente para fines incompatibles con el Servicio o con instrucciones documentadas del cliente.

El cliente declara que cuenta con base legal, avisos y, cuando corresponda, consentimientos para cargar y dar instrucciones sobre los Datos del Cliente. IMEI Master no decide el uso comercial, crediticio, laboral, fiscal o de consumo que haga el cliente de esos datos, ni garantiza que el cliente cumpla la ley.

Encargados, transferencias y terceros

Podemos recurrir a proveedores que nos ayudan a alojar, autenticar, cobrar o dar soporte, sujetos a obligaciones contractuales apropiadas. Compartimos datos cuando sea necesario para el Servicio, por instrucción del cliente, para cumplir la ley o proteger derechos y seguridad. Las transferencias de Datos del Cliente se rigen también por el DPA aplicable. Los proveedores relevantes y los mecanismos de transferencia se identificarán al cliente cuando sean aplicables.

Conservación y seguridad

Conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, obligaciones legales, solución de controversias y ejercicio de derechos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para el riesgo; no prometemos que ningún sistema sea invulnerable ni hacemos afirmaciones de cifrado, respaldos, certificaciones o plazos de eliminación no verificadas.

Derechos y cómo contactarnos

En México puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), y revocar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a [email protected] con: nombre, relación con la cuenta, derecho solicitado, información para localizar los datos y documento que permita verificar identidad/representación. Responderemos conforme a la ley aplicable. Para Datos del Cliente, normalmente remitiremos la solicitud al cliente responsable, salvo que la ley exija otra actuación.

Las personas residentes en EE. UU. pueden tener derechos adicionales. Para ejercerlos, escriba a [email protected] con el asunto “Privacy Request”. Podemos verificar solicitudes y limitar o rechazar una solicitud cuando una excepción legal aplique; explicaremos la decisión y el proceso de apelación cuando la ley lo requiera.

Podemos actualizar este aviso al cambiar el Servicio, la ley o nuestras prácticas. La versión vigente estará disponible a través de IMEI Master o solicitándola en [email protected].

Scope and data we handle

IMEI Master is business-management software operated by Brian Macias as an individual. This notice applies to personal data Brian Macias handles when operating IMEI Master, managing business accounts, providing support, and administering the customer relationship. We may handle customer representatives’ contact and account data, user access and activity data, support communications, technical data, and billing data. Customers may upload information about their own customers, employees, inventory, sales, and financing; that information is Customer Data, and the customer determines its purposes.

Purposes

We use data to provide and administer the Service; authenticate users; protect security and integrity; provide support; bill and collect; meet legal obligations; and document, prevent, or respond to fraud, abuse, or incidents. We do not sell Customer Data for advertising. We do not use Customer Data for purposes incompatible with the Service or the customer’s documented instructions.

The customer represents that it has a lawful basis, required notices, and, where applicable, consent to upload Customer Data and give instructions about it. IMEI Master does not determine a customer’s commercial, credit, employment, tax, or consumer use of that data, and does not guarantee the customer’s legal compliance.

Processors, transfers, and third parties

We may use providers that help us host, authenticate, bill, or support the Service, subject to appropriate contractual obligations. We disclose data where needed to provide the Service, on the customer’s instruction, to comply with law, or protect rights and safety. Customer Data transfers are also governed by the applicable DPA. Relevant providers and transfer mechanisms will be identified to Customer where applicable.

Retention and security

We retain data for the period reasonably necessary for the stated purposes, legal obligations, dispute resolution, and enforcement. We use administrative, technical, and organizational measures reasonable for the risk. We do not promise any system is invulnerable or make unverified claims about encryption, backups, certifications, or deletion timing.

Rights and contact

In Mexico, individuals may request access, rectification, cancellation, or objection (ARCO), and withdraw consent where applicable, by emailing [email protected] with their name, account relationship, requested right, information to locate the data, and identity/authority evidence. We will respond as applicable law requires. For Customer Data, we will ordinarily direct the request to the customer controller unless law requires otherwise.

U.S. residents may have additional rights. To exercise them, email [email protected] with the subject “Privacy Request”. We may verify requests and limit or deny a request when a legal exception applies; we will explain the decision and appeal route where required.

We may update this notice as the Service, law, or practices change. The current version is available through IMEI Master or by request at [email protected].